في N DESIGN، نبذل قصارى جهدنا لجعل تجربة التسوق لعملائنا مميزة وممتعة.
بمجرد اكتمال عملية طلبك ودفع ثمن مشترياتك معنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية فيما يتعلق بالإرجاع والاستبدال.

• نحن لا نقدم المبالغ المستردة، ولكن بنفس المبلغ من المال يمكنك شراء منتجات أخرى.

• نحن نقبل الارجاع فقط للسبب التالي:

المنتج الذي استلمته لا يتطابق مع طلبك ووصف المنتج الخاص بك بسبب خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، لقد تلقيت حجمًا خاطئًا أو لونًا خاطئًا). في هذه الحالة، سيتم تغطية تكلفة إعادة الشحن من قبلنا.

نقبل الاستبدال للأسباب التالية:

المنتج الذي استلمته لا يتطابق مع طلبك ووصف المنتج بسبب خطأ من جانبك (على سبيل المثال، طلبت مقاسًا خاطئًا أو لونًا خاطئًا). في هذه الحالة، سيتم تغطية الشحن ودفع ثمنه من قبل العميل.

• يجب أن يتم استلام المنتجات وهي غير ملبوسة وغير مغسولة ومع جميع العلامات والتغليف الأصلي وأن تكون سليمة.

• يجب أن يتم شحن المنتج إلينا بحالته الأصلية خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلامه.

• نحن لا نقبل عمليات الاستبدال/الإرجاع إذا غيّر العملاء رأيهم فيما يتعلق بطلباتهم. تعتبر جميع مبيعاتنا نهائية.

كل ما ذكر أعلاه ينطبق فقط على المنتجات الجاهزة للارتداء. أما بالنسبة للمنتجات المخصصة، فلا ينطبق ذلك على الإرجاع والاستبدال. ولكن يمكن إجراء التعديلات على السلعة التي تم شراؤها مع الإشارة إلى تحديد التعديل المطلوب حسب نموذج التعديل. وفي هذه الحالة، يجب أن يتم شحن المنتج إلينا خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلامه.

• تحتفظ N DESIGN بالحق في رفض أي استبدال/ إرجاع إذا تم استلام المنتج بعد الفترة المحددة (7 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج) أو إذا تغيرت الحالة الأصلية للمنتج (إزالة العلامات أو ارتداؤها أو استخدامها أو غسلها).

معالجة:

بمجرد استلامنا للمنتج، سوف نقوم بالتحقق من حالته، وفي حالة الموافقة عليه، سيتم حل المشكلة خلال 21 يوم عمل كحد أقصى.

الأضرار والعيوب:

في حالة وجود أضرار وعيوب، لن تقوم N DESIGN برد المبلغ، وسيحصل العميل على نفس السلعة كبديل عن طريق الاتصال بخدمة العملاء (70095557) خلال يوم واحد بعد استلام السلعة ويجب إعادة السلعة التالفة إلى متجر N DESIGN.

الضمان:

لا تقدم N DESIGN أي ضمان لعملائها فيما يتعلق بالمنتج.